Как театр начинается с вешалки, так и обращение за плановой медицинской помощью начинается со звонка в регистратуру. Не всегда пациент знает, к какому врачу обратиться с определенным симптомами и грамотный регистратор не просто запишет на нужное время, а определит к нужному специалисту. Поэтому, большинство медицинских регистраторов "Новой больницы" обладают высоким уровнем подготовки и разбираются в базовых медицинских вопросах. Такая подготовка пригодилась сотруднице регистратуры Екатерине Ивановой, занявшей одно из призовых мест на областном конкурсе «Славим человека труда!» в номинации «Лучший медицинский регистратор».
Состязания по этой номинации проходили впервые и включали два этапа: теоретический и практический. Теоретические вопросы предполагали знания таких особенностей, как оказание первой помощи при обмороке и носовом кровотечении; профиль врачей, которые принимают при жалобах на головную боль, избыточную массу тела или боль в суставах; а также правовые вопросы, нюансы конструктивного общения в трудных ситуациях и особенности технической работы регистратора.
Практические задания конкурсантов соответствовали ежедневным профессиональным задачам медицинских регистраторов и проходили в формате ролевой игры. Не секрет, что заболевшие люди особенно чувствительны к нюансам коммуникации и задача регистратора, учитывая эти особенности, оптимально решить ситуацию.
Конкурс профессионального мастерства проходит ежегодно при поддержке правительства Свердловской области и Министерства здравоохранения Свердловской области. Актуальность его проведения связана с реализацией приоритетного регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории Свердловской области».
Победителей конкурса «Славим человека труда!» 3 декабря будут чествовать на торжественной церемонии награждения, организованной Губернатором Свердловской области.
Дата публикации: 28 ноября 2018
